保修政策:
① 門(mén)體保修:免費(fèi)保修一年;
② 電機(jī)保修:免費(fèi)保修一年,3年內(nèi)有質(zhì)量問(wèn)題免費(fèi)包換;
③ 門(mén)控系統(tǒng)等電子產(chǎn)品:免費(fèi)保修1年,有需要更換的零配件免費(fèi)更換;
注:所有產(chǎn)品,質(zhì)保期內(nèi)2次免費(fèi)維護(hù)卷閘門(mén)維修保養(yǎng),以保證產(chǎn)品的正常運(yùn)行。
安裝流程:
① 報(bào)裝:接到安裝服務(wù)電話(huà)后,詳細(xì)了解客人的產(chǎn)品型號(hào)及材料配置情況,并記錄在軟件中,如果有新客人,會(huì)記錄下客人的詳細(xì)地址,電話(huà),維修聯(lián)系人;
② 安裝:安排卷閘門(mén)安裝人員服務(wù),并帶上相應(yīng)的備用配件;
③ 收款:安裝驗(yàn)收合格后,安裝人員負(fù)責(zé)收款,并開(kāi)據(jù)統(tǒng)一的收據(jù);
④ 回訪(fǎng):客服人員對(duì)客人進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng),了解安裝人員的工作態(tài)度,并記入相應(yīng)的安裝記錄;